Contratar móvil, internet y luz en España: pasos, documentos, trampas

En resumen: Para la luz, el agua e internet en España necesitas sobre todo tres cosas: tu NIE, un IBAN y el contrato de alquiler. En la luz solo eliges la comercializadora, la red viene dada. La fibra y el móvil son baratos y se activan rápido; hay paquetes desde 13 € al mes (datos de agosto de 2026).

¿En qué orden lo haces?

El orden lo marcan los documentos: sin NIE ni cuenta no llegas muy lejos con ninguna compañía. En cambio, un móvil con número español te ayuda desde el primer día, porque los caseros, la Administración y los servicios de reparto te localizan a través de él.

1. Tarjeta SIM de prepago el primer día

   Una tarjeta de prepago la consigues en la tienda del operador presentando el pasaporte o el documento de identidad. En España cada tarjeta SIM tiene que estar registrada a nombre de una persona. Gracias al roaming de la UE tu número antiguo sigue funcionando de momento, pero no está pensado como solución permanente.

2. NIE y cuenta bancaria

   Para contratos con cargo mensual, las compañías piden el NIE y un IBAN. Una cuenta española lo hace todo más fácil.

3. Firmar el contrato de alquiler y aclarar los contadores

   Pregunta al casero a nombre de quién están la luz y el agua. O los contratos siguen a su nombre y tú le pagas las facturas, o los pasas a tu nombre.

4. Asumir la luz y el agua

   Con el número CUPS, el NIE, el IBAN y el contrato de alquiler solicitas el cambio de titular a la comercializadora eléctrica y a la empresa municipal de aguas.

5. Contratar la fibra

   Comprueba en la web del operador, con tu dirección exacta, si tiene fibra allí. Un técnico instala la conexión y el router en la vivienda.

6. Cambiar el contrato del móvil

   Cuando ya funciona internet, suele compensar un paquete de fibra y móvil. Puedes conservar tu número de prepago (portabilidad).

Luz: distribuidora frente a comercializadora

El mercado eléctrico español separa dos papeles, y quien los confunde llama a la empresa equivocada.

• Distribuidora: es la dueña de la red y del contador. Está ligada a tu zona y no puedes elegirla. En Andalucía y en Canarias es mayoritariamente e-distribución, del grupo Endesa. Es la responsable si hay un corte de luz o el contador está averiado.
• Comercializadora: con ella firmas el contrato y es la que te envía la factura. La eliges libremente y puedes cambiarla.

Cada suministro tiene un número identificador fijo, el CUPS. Empieza por ES y aparece en cualquier factura antigua. Pide al casero o al inquilino anterior una factura y tendrás de un vistazo el CUPS, la comercializadora actual y la potencia contratada.

¿Cambio de titular o alta nueva?

Si la vivienda tiene luz, basta con un cambio de titular. Normalmente se hace rápido por teléfono u online. Si el suministro llevaba tiempo dado de baja o la vivienda es nueva, necesitas un alta nueva. En ese caso hay que pagar derechos de enganche, y la comercializadora puede pedirte un boletín eléctrico (también llamado CIE), que emite un electricista autorizado. Aclara antes de entrar a vivir quién lo paga.

¿Tarifa regulada o mercado libre?

Tienes dos opciones, y la diferencia es mayor de lo que hace pensar la publicidad.

Cuánto oscila la tarifa regulada lo demuestra 2026: para un hogar tipo (4,6 kW, 3.500 kWh al año), la factura mensual fue, según Papernest, de 68,32 € en junio y de 87,50 € en septiembre. Desde el 1 de junio de 2026 vuelven a aplicarse un 21 % de IVA y un 5,11 % de impuesto sobre la electricidad. En Canarias, en lugar del IVA se aplica el impuesto insular IGIC; el tipo que aplica tu comercializadora aparece en la factura.

La forma más neutral de comparar ofertas es el comparador de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia, CNMC (comparador.cnmc.gob.es). Los hogares con ingresos bajos pueden solicitar el bono social, un descuento en la factura de la luz. Solo existe en la tarifa regulada y solo para la vivienda habitual; los requisitos están en bonosocial.gob.es.

Agua y gas

El agua la suministra la empresa de tu municipio; no puedes elegir. En Granada es Emasagra, en Málaga Emasa, en Sevilla Emasesa, en Las Palmas Emalsa y en Santa Cruz de Tenerife Emmasa. Para el contrato necesitas el NIE, el contrato de alquiler o la escritura y el IBAN, a veces también la lectura del contador. La facturación suele ser bimestral. En muchos pisos de alquiler el contrato del agua sigue a nombre del casero.

La red de gas natural solo existe en partes de Andalucía; en Canarias no la hay para los hogares. Muchas viviendas cocinan y calientan el agua con la bombona naranja de butano. La cambias en la gasolinera o pides que te la lleven a casa; el precio máximo está regulado por el Estado.

Fibra e internet fijo

España tiene una de las redes de fibra más densas de Europa. Según el Ministerio para la Transformación Digital, la fibra hasta el hogar (FTTH) llega al 95,92 % de los hogares, y las conexiones de gigabit en zonas rurales al 86,01 % (datos de junio de 2025). Así que, incluso en pueblos pequeños, normalmente puedes teletrabajar. Aun así, compruébalo para la dirección exacta antes de firmar un contrato de alquiler.

Los precios de la comparativa de tarifas de Xataka Móvil cambian a menudo; tómalos como referencia aproximada.

Las grandes marcas Movistar, Orange y Vodafone son más caras y se anuncian con precios promocionales que suben al cabo de unos meses. Sus segundas marcas (O2 pertenece a Movistar, Lowi a Vodafone, Simyo a Orange) usan las mismas redes a precios más bajos.

Móvil: ¿prepago o contrato?

En España el móvil es barato, y casi todas las tarifas se pueden cancelar mes a mes. Precios de la comparativa de tarifas de febrero de 2026:

• Digi: 5 GB por 3 €, 25 GB por 5 €, 50 GB con llamadas ilimitadas por 7 €
• Simyo: 8 GB por 3,50 €, 50 GB por 6 €
• O2: 50 GB por 7 €
• Lowi: 15 GB por 5 €, 50 GB por 8 €
• Pepephone: 20 GB por 7 €
• Prepago en Movistar, Orange o Vodafone: 60 GB por 10 € cada 28 días

Un número español es más que una comodidad. Los bancos, la Administración y el sistema de identificación Cl@ve envían códigos por SMS, y la app de pagos Bizum va ligada a un número de móvil español.

Trampas habituales

La mayoría de los problemas no surgen al contratar, sino por la letra pequeña y los contratos antiguos.

• Contrato del inquilino anterior: el día que entres a vivir, lee el contador y hazle una foto. Si no, en caso de duda pagas consumos ajenos.
• Servicios adicionales en la luz: las comercializadoras del mercado libre suelen vender también paquetes de mantenimiento y seguros. Son voluntarios; di claramente por teléfono que no los quieres y revisa la primera factura.
• Comerciales puerta a puerta: no firmes nada y no entregues ninguna factura con el CUPS. Con el CUPS y el número de documento se puede iniciar un cambio de comercializadora.
• Precios promocionales de internet: fíjate en el precio después de la promoción y en la permanencia (3 o 12 meses). Si cancelas antes, normalmente pagas la parte proporcional.
• Precios de Digi: los 10 € solo valen en su red propia. Fuera de ella, la tarifa es más cara.
• El casero se queda con los contratos: es cómodo, pero pide que te enseñe las facturas y deja por escrito en el contrato de alquiler cómo se reparten los gastos.
• Al dejar la vivienda: da de baja o transfiere la luz, el agua e internet, y devuelve el router. Si no, los cargos siguen llegando.

Por cierto, las facturas de luz y agua a tu nombre son útiles: muchos ayuntamientos las aceptan como prueba adicional de domicilio para el padrón (empadronamiento en el ayuntamiento). Cómo encajan estos gastos en tu presupuesto mensual lo calculas en Coste de vida en España.

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