Certificado digital y Cl@ve: haz tus trámites online

En resumen: El certificado digital de la FNMT y Cl@ve son tus documentos de identidad para las administraciones españolas en internet. El certificado lo solicitas online, acreditas tu identidad una vez en persona con la NIE y el pasaporte y después lo descargas. Con el certificado te registras luego en Cl@ve sin ningún otro trámite presencial.

¿Para qué necesitas el certificado y Cl@ve?

Las administraciones españolas funcionan de forma muy digital. Casi todos los portales tienen una «Sede Electrónica» en la que presentas solicitudes, consultas resoluciones y descargas certificados. Solo puedes entrar si te identificas electrónicamente. Sin certificado ni Cl@ve te queda la cita en ventanilla, y las citas escasean.

Casos típicos del primer año:

• Declaración de la renta y notificaciones de Hacienda, ver Impuestos en España
• Seguridad Social en el portal Import@ss, por ejemplo al darte de alta como autónomo
• Certificados del Padrón y solicitudes en el ayuntamiento
• Servicio de salud de tu comunidad, ver Seguro médico y tarjeta sanitaria
• Tráfico (DGT), en Coche y carnet de conducir

Certificado o Cl@ve: ¿cuál es la diferencia?

Ambos abren las mismas puertas, pero funcionan de forma distinta. El certificado es un archivo en tu dispositivo. Cl@ve es un acceso con el móvil y un código.

Para el día a día suele bastar con uno de los dos. Lo sensato es empezar por el certificado: con él obtienes Cl@ve directamente en el nivel superior.

Certificado digital de la FNMT en cuatro pasos

La FNMT indica cuatro pasos para el certificado de persona física. Es importante que lo hagas todo en el mismo ordenador.

1. Preparar el ordenador

   Instalas el software de la FNMT, el Configurador FNMT. Sin él no se puede generar después el certificado.

2. Solicitarlo online

   En la web de la FNMT introduces tu NIE y tu dirección de correo electrónico. Por correo te llega el Código de Solicitud.

3. Acreditar tu identidad

   Con el código acudes en persona a una oficina de registro (Oficina de Acreditación). La FNMT tiene un buscador de oficinas. En Hacienda (Agencia Tributaria), la Seguridad Social y otros organismos necesitas cita previa.

4. Descargarlo y hacer una copia de seguridad

   Aproximadamente una hora después de acreditar tu identidad puedes descargar el certificado: en el mismo ordenador y con la misma cuenta de usuario que en la solicitud. Haz enseguida una copia de seguridad con contraseña. Con esa copia instalas el certificado en otros dispositivos.

¿Qué documentación llevas a la oficina de registro?

Para los ciudadanos de países de la UE, la FNMT indica, además del código de solicitud, varias combinaciones posibles. La más sencilla: el documento oficial de asignación de tu NIE junto con el pasaporte. Se exigen originales en vigor o copias compulsadas.

• Código de Solicitud (impreso o en el móvil)
• Documento original con tu NIE
• Pasaporte en vigor
• Confirmación de la cita, si la oficina trabaja con cita previa

La FNMT habla expresamente del pasaporte. No está garantizado que una oficina acepte en su lugar el documento de identidad alemán o austriaco. Lleva el pasaporte. Cómo conseguir el número lo explico en Solicitar la NIE.

¿Se puede hacer sin ir a ninguna oficina?

La FNMT ofrece como alternativa la videoidentificación: escaneas un código QR, dejas que se verifique tu documento y grabas un vídeo breve. Según la Agencia Tributaria, esta vía está abierta a titulares de un DNI español o de una NIE. Qué documentos reconoce la tecnología en el caso de ciudadanos de otros países de la UE y cuánto cuesta el servicio te lo muestra la FNMT durante la solicitud. Cuenta con la cita presencial como vía segura.

Registrarte en Cl@ve: cuatro vías

Cl@ve es el sistema común de identificación de la administración española. El registro es posible por cuatro vías:

1. App Cl@ve con videoidentificación: el nivel básico lo tienes en pocos minutos y el nivel superior, tras una verificación de tus documentos.
2. Online sin certificado: mediante carta de invitación o videollamada. La carta llega por correo postal a la dirección que Hacienda tiene registrada para ti. El resultado es el nivel básico.
3. Online con certificado digital: a través de la Sede Electrónica de la Agencia Tributaria. Es la vía más cómoda si ya tienes el certificado.
4. En persona: en una oficina de registro.

Como extranjero con NIE necesitas para ello un documento oficial en el que figure tu NIE, tu pasaporte (los ciudadanos de países de la UE, alternativamente, su documento nacional de identidad), un número de móvil y una dirección de correo electrónico.

Nivel básico y nivel superior

Cl@ve tiene dos niveles. El nivel básico solo da acceso a parte de los servicios. El nivel avanzado te da acceso completo. Si te registras por carta o con una videollamada sencilla, te quedas en el nivel básico y más adelante te encontrarás con limitaciones. Por eso merece la pena pasar primero por el certificado.

El orden correcto si acabas de llegar

Mucha gente intenta primero Cl@ve porque parece más fácil, y no lo consigue. Este orden te ahorra intentos:

1. Consigue la NIE.
2. Solicita el certificado de la FNMT y acredita tu identidad en persona.
3. Regístrate online en Cl@ve con el certificado.

Obstáculos típicos

Los siguientes puntos son fruto de la experiencia. Explican la mayoría de los intentos fallidos.

• Navegador o usuario equivocado: la solicitud y la descarga tienen que hacerse en el mismo ordenador y con la misma cuenta de usuario.
• Ningún documento adecuado con la NIE: en Cl@ve suele fallar el documento que debe acreditar el número.
• Número de móvil extranjero: no siempre se acepta en el registro.
• Sin domicilio fiscal en España: la carta de invitación va a la dirección que conoce Hacienda. Si no tiene ninguna o es antigua, la carta no llega.
• Sin copia de seguridad: si el ordenador se estropea, pierdes el certificado.

Preguntas frecuentes